TONI: Zertifizierter Medialer Berater

Online

Zertifizierter Medialer Berater

Format

Online

Zielgruppe

Mitarbeiter der Bereiche Privatkundenbank & KDC

Dauer

8,5 Lernstunden:

  • 5 Hauptmodule mit Lernvideos zu vielen theoretischen, vertrieblichen & praktischen Inhalten
  • Lehrskript als PDF zum Download

Inhalt & Ziel

Kursinhalt:

  • Kundenempfang: Wie empfange ich meine Kunden zu einer Videoberatung?
  • Bedarfs- und Beratungsphase: Inhalte Kundengerecht transportieren.
  • Zielsicher zum Abschluss Wie gestalte ich die Abschlussphase in einem Videogespräch?
  • Wirken vor einer Kamera: Tricks, Tipps, Do´s & Dont´s für die Arbeit vor der Kamera

Kursziel:

  • Medienkompetenz: Kompetenter Auftritt vor der Kamera
  • Kommunikationsfähigkeit: Eigenes „Unwohlsein“ hinter sich lassen
  • Digitale Präsenz
  • Noch bessere Kundenberatung

Investition

Mehr Informationen im Anmeldeformular

Ihre Vorteile

  • 3 Monate Zugang zur sht-Learningplattform TONI mit kurzen und wiederholbaren Lerneinheiten Start: jederzeit, ab Freischaltung Zugang
  • Start: jederzeit, ab Freischaltung Zugang
  • Sparda/PSD- & sht-Teilnehmerzertifikat als Nachweis der Fortbildung
  • Praxisnahe Tipps & Kontakt zu den sht-Experten bei Fragen
  • Interaktion & Austausch mit anderen Kursteilnehmenden

Ihre Ansprechpartner

Annika Arnold

Produktmanagement PK & FK

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